로그인 후 우측상단 마이쇼핑->주문조회/배송조회 에서 취소/교환 신청이 가능합니다. (부분 취소 가능)

[취소 안내]

결제완료 후 배송 준비중 단계에서는 주문 취소 신청이 가능하며, 배송중 일 경우 교환 및 반품만 가능합니다.

가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 정도 소요됩니다.

단, 신용카드 결제의 경우 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.

주문 상태가 "입금전"의 경우 마이쇼핑->주문조회/배송조회에서 직접 취소 접수가 가능합니다.

참고로 "상품준비중"에는 물류센터에서 포장 중인 상태로 바로취소가 되지 않는 점 안내드립니다.

[환불 안내]

환불은 당사 물류센터로 상품이 입고 되면 검수 한 후 환불처리가 진행되며가맹점을 통하여 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 소요됩니다.

제품이 배송 전 취소의 경우, 신용카드/ 실시간 계좌이체/ 휴대폰결제의 경우는 승인 취소 요청되며, 

가상계좌의 경우, 환불계좌를 확인 후 취소일로부터 3영업일 이내에 환불 처리가 진행됩니다. 

-신용카드의 경우, 승인 취소 후 환불까지 3~5일 소요될 수 있으며, 카드사별로 기한이 다를 수 있습니다.

-실시간 계좌이체의 경우 결제 당일 취소 시 당일 환급되며, 그 이후 취소시 익일 환불됩니다.)

배송 후 반품의 경우 제품의 물류센터 입고 확인 후, 3일 이내에 환불 처리해 드립니다. (주말, 공휴일 제외) 

만약, 신용카드 결제일에 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구시 

카드사에서 환급처리(마이너스 청구)해 드립니다. (카드에 따라 다르실 수 있으므로 자세한 내용은 카드사 문의 부탁드립니다.)

[교환 안내]

교환신청을 하시면 2~3일 내 회수기사분이 방문하시어 기존 구매 제품을 회수합니다.

동일제품 교환 또는 교환하는 제품이 최초 구입한 제품보다 금액이 낮을 경우 교환 가능하며 높을 경우 제품 추가금을 받은 후에 가능합니다.

빠른 취소/환불/교환이 필요하신 경우에는

고객센터(031-261-8520)으로 연락부탁드립니다.